Sådan afgiver du en ordre på Aliexpress. Sådan spores pakken. Er det muligt at annullere en ordre på Aliexpress

Indholdsfortegnelse:

Sådan afgiver du en ordre på Aliexpress. Sådan spores pakken. Er det muligt at annullere en ordre på Aliexpress
Sådan afgiver du en ordre på Aliexpress. Sådan spores pakken. Er det muligt at annullere en ordre på Aliexpress
Anonim

At handle online er meget mere bekvemt, hurtigere og mere omkostningseffektivt. Derudover er udvalget af netbutikker meget omfattende. Aliexpress er en populær markedsplads blandt kinesiske shoppere. Det har en masse fordele (lav pris, gratis fragt, en bred vifte af produkter, flere betalingsmuligheder osv.) og er tilgængelig for både almindelige og engroskunder. I modsætning til andre websteder af denne art, på Aliexpress, er produktkataloget systematiseret efter kategori, og sælgerens pålidelighed bestemmes af en slags vurderingssystem.

Sådan afgiver du en ordre på Aliexpress
Sådan afgiver du en ordre på Aliexpress

Brugere, der foretager et køb på denne internetside for første gang, har ofte et spørgsmål om, hvordan man afgiver en ordre på Aliexpress. For at gøre dette skal du gennemgå en simpel registreringsprocedure og oprette din personlige profil på Aliexpress-webstedet. Efter at have valgt det rigtige produkt, omhyggeligt analyseret alle oplysninger om det, også vurderet butikkens og sælgerens vurdering, afgive en ordre, vælge den mest bekvemme betalingsmetode, modtage længe ventede køb og - hvis der ikke er nogen klager over produkt - bekræft ordren. Derudover skal du kende sådanne finesser som at spore et produkt, annullere en ordre og åbne en tvist. Men først ting først.

Registrering på webstedet

Bestilling af varer på Aliexpress er kun tilgængelig for registrerede brugere. For at oprette en personlig profil skal du følge disse trin:

  • gå til webstedet (Aliexpress.com);
  • i øverste højre hjørne, klik på linket "Registrering";
  • tilmeldingsformularen åbnes;
  • udfyld alle felter (e-mail-adresse, fornavn, efternavn, adgangskode og kode fra billedet) med latinske bogstaver;
  • markér afkrydsningsfeltet ud for linjen helt nederst i formularen for at bekræfte dit samtykke til et gratis medlemskab i Aliexpress;
  • tryk på den store "Opret din profil"-knap;
  • et registreringsbekræftelsesbrev vil blive sendt til den angivne e-mail, for at fuldføre dette, skal du følge linket;
  • brug dit login og din adgangskode til din personlige konto på webstedet;
  • Først og fremmest skal du tilføje forsendelsesadressen ved at vælge sektionen "Min Aliexpress" og punktet "Forsendelsesadresse";
  • klik på linket "Tilføj";
  • indtast navn, adresse (med latinske bogstaver), mobiltelefonnummer i de relevante felter;
  • angiv bopælsland;
  • tryk på "Bekræft"-knappen;
  • der kan angives op til fem forsendelsesadresser på én konto (om nødvendigt kan du foretage ændringer ved at klikke på knappen "Rediger").
Sådan afgiver du en ordre på Aliexpress
Sådan afgiver du en ordre på Aliexpress

Hele registreringsprocessen vil ikke tage lang tid, det vigtigste er at indtaste personlige data korrekt, hvilket vil hjælpe med at undgå problemer i fremtiden.

Produktvalg

Før du afgiver en ordre på Aliexpress, skal du tage stilling til varerne. For at gøre dette kan du:

  • brug kataloget på hjemmesidens hovedside eller indtast navnet på det produkt, du er interesseret i på engelsk, i søgefeltet;
  • for at lette webstedsnavigation i øverste højre hjørne, klik på linket "Vælg sprog", i den foreslåede liste, find linjen "russisk sprog" eller brug den russiske version af markedet.
Sådan annullerer du en ordre på Aliexpress
Sådan annullerer du en ordre på Aliexpress

Søgeresultater er norm alt ret omfattende. For kun at vælge de tilbud, der matcher forespørgslen, er det tilrådeligt at indstille et brugerdefineret filter. Til dette skal du bruge:

  • øverst på siden angiver prisinterval (Pris), mængde (Quantity);
  • vælg det land (Send til), som du vil levere varerne til (ikke alle leverandører arbejder med Rusland);
  • klik på linjen "Gratis forsendelse (gratis forsendelse)" og "Styk (kun 1 pris" (hvis produktet er købt i detailhandlen);
  • sortér søgeresultater efter en af de foreslåede indikatorer - bedste valg (bedste match), ordrer (ordrer), nye varer (nyeste), sælgerbedømmelse (sælgerbedømmelse) eller pris (pris);
  • her, klik på knappen til valg af valuta (klik på "RUB"-linjen i pop-up-menuen).

Derefter vil antallet af tilbud blive reduceret markant, og derfor bliver det meget nemmere at finde det rigtige produkt.

Når du foretager et køb, skal du være opmærksom på følgende egenskaber (så du senere ikke behøver at løse problemet med, hvordan du annullerer en ordre på Aliexpress):

  • sælgerbedømmelse (jo højere den er, jo mere pålidelig er leverandøren);
  • produktbedømmelse (fra nul til fem stjerner, bestemt af stemmerne fra brugere, der har købt dette produkt);
  • kundeanmeldelser af produktet;
  • pris;
  • gratis forsendelse;
  • ordrer i alt;
  • tilgængelighed af rabatter og mulighed for at bruge kuponer;
  • produktbeskrivelse.

Hvis du har spørgsmål, når du afgiver en ordre, kan du altid kontakte sælgeren og spørge dem. Samtidig behøver du ikke at kommunikere på kinesisk, det er nok at have grundlæggende kendskab til engelsk (eller du kan bruge en oversætter).

Sådan afgiver du en ordre på Aliexpress

Når produktet er valgt, kan du gå videre til kassen. Til dette skal du bruge:

Sådan annullerer du en ordre på Aliexpress
Sådan annullerer du en ordre på Aliexpress
  • på siden for det valgte produkt, tjek de nødvendige parametre (farve, størrelse, for elektronik - det påkrævede sæt funktioner);
  • angiv antal (standard er én);
  • klik på linjen "Tilføj til indkøbskurv", vælg om nødvendigt flere produkter. Eller klik på "Køb nu" og gå direkte til kassen.

Vælg betalingsmetode for ordren

Ofte har købere et spørgsmål om, hvordan man betaler for en ordre på Aliexpress. Der er flere muligheder:

  • plastikkort (MasterCard, Visa, Maestro);
  • brug af elektroniske betalingssystemer (Qiwi, WebMoney);
  • via bankoverførsel, inklusive Western Union-systemer.

Det er nemt at gøre. Til dette skal du bruge:

  • klik på knappen "Afgiv ordre";
  • vælg en betalingsmetode, og problemet med, hvordan man placerer en ordre på Aliexpress, nemlig at betale for det, vil blive løst.

Når du betaler med plastikkort, skal du:

Sådan sletter du en ordre på Aliexpress
Sådan sletter du en ordre på Aliexpress
  • vælg det betalingssystem, der svarer til dit Visa- eller MasterCard-bankkort;
  • udfyld alle felter i formularen: kortholders navn (kortholders navn), kortnummer (hendes konto), udløbsdato (kreditkortudløbsdato), sikkerhedskode (trecifret sikkerhedskode placeret på bagsiden af plastikkort);
  • tjek omhyggeligt alle data;
  • klik på knappen "Betal min ordre";
  • hvis alt er udført korrekt, vises en meddelelse i vinduet om, at betalingen er foretaget ("Tak for din betaling").

For at betale for et køb med en QIWI-pung, skal du bruge:

  • vælg "QIWI wallet" som betalingsmetode;
  • i specialfeltet skal du indtaste telefonnummeret, som kontoen er registreret til i QIWI-betalingssystemet;
  • klik på knappen "Indtast nummer";
  • der vil være en automatisk overgang til webstedet for QIWI-betalingssystemet;
  • For at bekræfte betalingen skal du angive adgangskoden fra tegnebogen og klikke på knappen "Betal".

Algoritmen til at betale for en ordre gennem WebMoney-betalingssystemet ser sådan ud.

Du kan også sende en Western Union-overførsel til sælgeren. Denne metode bruges dog sjældent. For at få nummeret på den konto, som overførslen skal sendes til, skal du gøre følgende:

  • efter at have klikket på knappen "Udsted en faktura" skal du vælge elementet "Western Union";
  • klik på knappen "Generer";
  • der åbnes et vindue, der giver alle de nødvendige oplysninger;
  • gå til den nærmeste bankfilial;
  • send overførsel med Western Union;
  • vent på forsendelse af varer.

Webstedet vil tage noget tid at bekræfte betalingen, hvis resultater vil blive sendt via e-mail. Aliexpress har et særligt system til beskyttelse af købers midler. De når først sælgeren efter bekræftelse af modtagelse af ordren eller efter udløbet af leveringsperioden angivet af sælger.

Pakkesporing

Levering af varer købt på Aliexpress-handelsplatformen udføres med post. Spørgsmålet opstår med rimelighed: "Hvordan sporer man en ordre på Aliexpress?" Hver pakke har sin egen unikke sporkode, som du kan bruge til at bestemme, hvor den er placeret i øjeblikket. Sporingsnummeret udstedes af sælgeren efter købet er foretaget. Pakken begynder at blive sporet som regel 10 dage efter afsendelsen af varerne. For at finde en unik mail-id skal du bruge:

  • på din konto på Aliexpress-webstedet, gå til sektionen "Mine ordrer";
  • vælg det ønskede produkt fra listen;
  • klik på linket "Se detaljer";
  • i vinduet, der åbnes, vil alle oplysninger om ordren blive præsenteret med angivelse af sporkoden og navnet på postvæsenet.

Gratis leveringstider er:

  • i sommerperioden fra 14 til 21 dage;
  • om vinteren fra 21 til 35 dage.

Ekspreslevering kan tage 10 til 14 dage, nogle gange længere.

Du kan spore pakker ved hjælp af officielle posttjenester:

  • Kina (https://intmail.183.com.cn/icc-itemstatusen.jsp).
  • Hong Kong (https://app3.hongkongpost.hk/CGI/mt/enquiry.jsp).
  • Singapore (https://www.singpost.com/).
  • Russia (https://www.russianpost.ru/).

Der er et stort antal universelle ressourcer og programmer, der løser problemet med, hvordan man placerer en ordre på Aliexpress og sporer den, samt giver dig mulighed for at gemme dine sporingsnumre på din personlige konto og modtage meddelelser om en ændring i status for en forsendelse i form af en e-mail eller SMS -beskeder. De mest populære er:

  • 17track.net;
  • alitrack.ru;
  • post-tracker.ru;
  • gdetoedet.ru;
  • gdeposylka.ru;
  • edost.ru;
  • sms-track.ru;
  • TrackChecker-værktøj.

Hvis du ikke kan spore produktet ved hjælp af sporkoden, skal du kontakte sælgeren for at tjekke det eller vente et par dage og prøve igen.

Bekræft modtagelse af ordre

Efter at produktet er leveret, er det vigtigt at bekræfte modtagelsen på siden og give feedback til sælgeren, og derved hæve eller sænke hans vurdering. Hvordan bekræfter man en ordre på Aliexpress? Til dette skal du bruge:

Frosset ordre på Aliexpress
Frosset ordre på Aliexpress
  • i din personlige profil, gå til sektionen "Mine ordrer";
  • vælg produktet fra listen, hvis modtagelse skal bekræftes;
  • klik på knappen "Bekræft ordre modtaget";
  • markér afkrydsningsfeltet ud for produktbeskrivelsen, og tryk på den samme knap igen;
  • bekræft dine handlinger ved at klikke på knappen "Send";
  • der vises en meddelelse om, at ordren er blevet bekræftet;
  • nedenfor vil du blive bedt om at vurdere købet, sætte fra én til fem stjerner og give en anmeldelse (det er ønskeligt at give detaljerede oplysninger om produktets kvalitet, dets overensstemmelse med beskrivelsen på webstedet, leveringstid og sælgers kompetence) på engelsk.

Dette er en enkel måde at løse problemet med, hvordan man udfylder en ordre på Aliexpress, eller rettere bekræfter den og etablerer dig selv som en samvittighedsfuld og ansvarlig køber.

Åbning af en tvist

Du kan købe en masse varer på Aliexpress: fra smykker, ure, tøj, sko til enkle og komplekse elektroniske enheder til forskellige formål. Nå, hvis indkøbene lykkes. Men det er ikke altid tilfældet.

Hvis pakken ikke bliver leveret, og også når kvaliteten af varerne ikke passer køberen, kan du opnå en delvis eller fuld tilbagebetaling af de brugte penge. Hvordan sletter man en ordre på Aliexpress og returnerer et defekt produkt til sælgeren? For at gøre dette skal du åbne en tvist eller tvist. Først anbefales det at informere sælgeren om din hensigt ved at sende ham en privat besked og prøve at forhandle med ham. Hvis leverandøren ikke svarer, skal du bruge:

  • find den afventende ordre på listen over ordrer, og klik på linket "Åben tvist";
  • i ordrekortet, marker afkrydsningsfeltet ud for produktbeskrivelsen og klik på knappen "Åbn tvist" igen;
  • udfyld den åbnede formular, og specificer detaljeret alle nuancerne i ordren (om varerne blev modtaget eller ej, arten af den påkrævede refusion);
  • vælg fra den foreslåede liste det problem, som tvisten blev åbnet på grund af (f.eks. forskel i farve, størrelse, forkert model, dårlig kvalitet, manglende antal osv.);
  • beskriv i detaljer på engelsk årsagen til tvisten;
  • , hvis det er muligt, bevis for, at produktet er defekt eller af dårlig kvalitet (billeder, video af åbning af pakken, skærmbillede af korrespondance med sælgeren osv.);
  • Tryk på "Send"-knappen.

Efter at have åbnet en tvist giver webstedsadministrationen køber og sælger 15 dage til at blive enige. Derefter bliver tvisten til et krav og løses på webstedets administrationsniveau. Hele kravprocessen kan tage op til to måneder, så det er tilrådeligt for køberen at løse problemet med, hvordan man sletter en ordre på Aliexpress og helt eller delvist refundere pengene med sælgeren gennem personlig korrespondance.

Alle oplysninger om den ordre, som tvisten er åben for, kan ses som følger:

  • gå til din personlige konto på Aliexpress-webstedet;
  • i menuen gå til linket "Tvister om ordrer".

Køberen kan altid afslutte tvisten, men man skal huske på, at det er umuligt at genåbne den.

Sådan annullerer du en ubet alt ordre på Aliexpress

Nogle gange under købsprocessen, på grund af forskellige uforudsete situationer (valg af et billigere produkt fra en anden leverandør, ikke ønsker at vente længere end den aft alte tid), opstår spørgsmålet om, hvordan man annullerer en ordre på Aliexpress.

Sådan bekræfter du en ordre på Aliexpress
Sådan bekræfter du en ordre på Aliexpress

Der vil ikke være nogen problemer med ubet alte køb. Sådanne ordrer betragtes ikke som afsluttede, så de annulleres inden for 20 dage. I dette tilfælde vil køberen ikke blive præsenteret for krav i modsætning til andre handelsplatforme.

Sælger kan kontakte køber og bede ham om at angive årsagen til, at han ikke betaler for ordren, eller tilbyde sin hjælp eller mere favorable vilkår for køb af varen. Under alle omstændigheder, før du køber, er det tilrådeligt at overveje alt omhyggeligt. Og først derefter fortsæt til udførelsen af transaktionen, så der ikke er et problem som at trække ordren tilbage på Aliexpress.

Annullering af en bet alt ordre

Hvordan annullerer jeg en bet alt ordre på Aliexpress? Dette er meget sværere at gøre. Desuden er en sådan procedure kun mulig før forsendelse af varer fra leverandøren. Sådanne ordrer har status som "Afventer forsendelse". For at annullere dem skal du bruge:

  • i sektionen "Mine ordrer" finder du den nødvendige ordre;
  • klik på linjen "Annuller ordre";
  • i det nye vindue, klik på knappen "Anmod ordreannullering" for at bekræfte annulleringen af ordren;
  • i pop-up-menuen, vælg årsagen til afvisningen af varerne;
  • i feltet "Vil du indgive en klage mod denne leverandør?", vælg muligheden "Ja (Ja)" eller "Nej (Nej)";
  • En anmodning om at annullere en ordre vil blive sendt til sælgeren og gennemgået inden for to uger.

Når du betaler med kreditkort, kan knappen Annuller ordre være inaktiv. Til dette skal du bruge:

  • kontakt sælgeren og bed ham om at annullere ordren med angivelse af årsagen til hans beslutning;
  • efter annullering af forsendelsen af varerne, bliver knappen "Annuller ordre" aktiv, og køberen vil selv kunne gennemføre proceduren.

Og nu et par ord om, hvad en frossen ordre på Aliexpress er.

Din ordre er frosset

Ofte kan en bet alt ordre til Aliexpress have statussen "Frozen (frossen)". Den tildeles, hvis sælger er mistænkt for bedrageri. Leverandøren skal hurtigst muligt give byggepladsadministrationen alle nødvendige dokumenter til en grundig kontrol. I dette tilfælde er køberen ikke afhængig af noget. Så snart administrationen træffer en beslutning vedrørende leverandøren, vil ordren enten blive frosset op og afsendt, eller køber vil modtage pengene brugt på købet af varerne inden for 10 dage. Norm alt tager en sådan kontrol ikke mere end en uge. Hvordan afgiver man en ordre på Aliexpress og undgår svindel? Før du laver en handel, bør du grundigt studere alle oplysninger om leverandøren, bedømmelsen af hans butik og kundeanmeldelser.

Escrow Security System-fordele

Sikkerhedstjenesten på Aliexpress online handelsplatform overvåger omhyggeligt alle betalinger, der foretages gennem et særligt Escrow-beskyttelsessystem. Det har en masse fordele og giver en garanti for sikkerheden af midler til både køber og sælger. Essensen af hendes arbejde er som følger:

  • køber betaler for varer;
  • midler krediteres deponeringskontoen;
  • systemet sender til gengæld en betalingsmeddelelse til sælgeren;
  • leverandøren danner ordren og sender den inden for 5 dage;
  • køber bekræfter modtagelse af varer;
  • systemet overfører penge til sælgers konto.

Aliexpress er en stor handelsplatform ejet af Alibaba-bedriften. Overkommelig pris, et stort udvalg af varer for enhver smag - fra smykker, tøj, børnevarer til sofistikeret elektronik - gratis forsendelse, brugervenlig hjemmesidegrænseflade, et klart systematiseret katalog, tilstedeværelsen af rabatkuponer og salg gør Aliexpress populær blandt online shopping elskere og tiltrækker mange købere. Sælgere er for det meste godmodige, høflige, villige til at indgå i personlig korrespondance og er klar til at besvare ethvert spørgsmål vedrørende varernes kvalitet, farve og størrelse. Webstedets administration overvåger sikkerheden for igangværende transaktioner og deltager aktivt i at løse kontroversielle spørgsmål. Takket være et særligt beskyttelsessystem behøver køberen ikke bekymre sig om sine penge. De vil først blive leveret til leverandøren efter bekræftelse af modtagelsen af ordren af passende kvalitet og i den påkrævede mængde.

Begyndere har dog ofte et spørgsmål om, hvordan man afgiver en ordre på Aliexpress. Der er ikke noget svært i dette. Det vigtigste er at forstå strukturen på webstedet, have grundlæggende engelskkundskaber og overholde den grundlæggende regel: køb ikke fra lavt vurderede sælgere og læs omhyggeligt alle kundeanmeldelser om produktet. Og så bliver muligheden for at få en fantastisk ting til den ønskede pris fra en drøm til virkelighed.

Anbefalede: